Wskaźniki efektywności to kluczowy element zarządzania, ale jak je wyznaczać i mierzyć żeby spełniły swoją rolę? Źle określone KPI mogą utrudnić zarządzanie. KPI nie wyznaczone wcale również nie pomogą.
Lubimy myśleć, że wystarczy zebrać dość danych, aby zrozumieć, co się wydarzyło w przeszłości. Czy jednak fakty pozwalają nam wyciągać wnioski, które są pewne?
Jak ludzki umysł dba o jakość informacji, które przetwarza? Skąd wiemy, które informacje są przydatne, a które informacje są zbędne?
Popularny mit dotyczący informacji głosi, że im więcej informacji pozyskamy, tym lepiej. Czy rzeczywiście tak jest?